1. ¿Los productos que venden son originales?
Sí. En Provesicsa trabajamos únicamente con marcas originales y distribuidoras autorizadas. Todos los productos se entregan nuevos y sellados.
2. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana mediante paqueterías confiables como Estafeta, RedPack y DHL. El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega regular es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y paquetería. En temporadas altas como El Buen Fin o Navidad, puede tardar un poco más.
4. ¿Tienen entrega local en Chihuahua?
Sí. Puedes solicitar entrega local, recoger en punto acordado o recibirlo directamente en tu domicilio. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
5. ¿Puedo pedir factura?
Claro. Una vez que completes tu compra, podrás solicitar factura enviando tu constancia de situación fiscal y los datos necesarios. Las facturas se emiten el mismo día o al siguiente hábil.
6. ¿Manejan precios de mayoreo?
Sí, contamos con precios especiales por volumen para empresas, talleres, constructoras, maquilas, transportistas y distribuidores. Escríbenos para cotizar.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito
- Mercado Pago
8. ¿Cómo puedo saber qué talla necesito?
Cada producto incluye una guía de tallas. Si tienes dudas, puedes enviarnos tus medidas o fotografías y con gusto te apoyamos a elegir la talla correcta.
9. ¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en los primeros 7 días después de recibir el producto, siempre que esté en perfectas condiciones y sin usar. El cliente cubre el envío, excepto en casos de defecto o error nuestro.
10. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incompleto?
Nos encargamos de reemplazarlo sin costo. Solo envíanos fotos y un breve reporte por WhatsApp dentro de las primeras 24–48 horas.
11. ¿Cómo puedo contactarlos de forma rápida?
Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de atención inmediata: 6143818956
12. ¿Puedo realizar pedidos especiales o productos fuera del catálogo?
Sí, podemos ayudarte a conseguir modelos especiales, tallas fuera de stock o productos industriales específicos. Escríbenos para buscar alternativas.
13. ¿Qué garantía tienen los artículos?
Todos los productos cuentan con garantía por defecto de fábrica, según las políticas de cada marca. Nosotros te apoyamos en todo el proceso.
14. ¿Qué tipo de empresas atienden?
Atendemos a: Constructoras, Talleres mecánicos, Transportistas, Maquiladoras, Tapicerías, Fundiciones, Empresas de limpieza, Obra civil, Proyectos industriales y a cualquier cliente que requiera EPP o equipo de seguridad.
15. ¿Cómo puedo obtener el catálogo completo?
Envíanos un mensaje por WhatsApp y te lo enviamos en PDF.